返金ポリシー

# 返品・返金ポリシー

当店「SHITSUKE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足のいくスタイルを提供できるよう、以下の通り返品および返金に関するポリシーを定めております。

**1. 返品の条件**
商品の到着から14日以内であれば、返品またはサイズ交換を承ります。返品・交換の対象となるのは、以下の条件をすべて満たしている場合に限ります。
* 商品が未使用、未洗濯であり、商品到着時と同じ状態であること。
* すべてのオリジナルタグ（値札やブランドタグなど）が切り離されずに付いたままであること。
* 香水、タバコ、体臭などの匂いが付着していないこと。
* 汚れ、シミ、傷などがないこと。

**2. 返品不可の商品**
衛生上の理由および商品の性質上、以下の商品は返品・返金の対象外となります。
* 下着類（ボクサーパンツ、ブリーフなど）、靴下類。
* 水着（衛生シールが剥がされている場合）。
* ギフトカードおよびセール品（ファイナルセール対象品）。

**3. 返品の手順**
返品をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に、必ず当店のサポートチームまでメールにてご連絡ください。ご連絡をいただき次第、返送先住所および具体的な手順をご案内いたします。事前の連絡なしに返送された商品はお受け取りできかねます。

**4. 返送料について**
不良品や当店のミスによる誤配送の場合、返送にかかる送料は当店SHITSUKEが全額負担いたします。お客様の都合による返品（サイズが合わない、イメージ違いなど）の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

**5. 返金について**
ご返送いただいた商品を受領し、状態を確認した後、返金の承認または拒否についてメールでお知らせいたします。承認された場合、数日以内に元の支払い方法に対して返金処理が行われます。

**お問い合わせ**
本ポリシーに関するご質問や、返品のご依頼は、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: support@shitsuke.com